Prometheus サーバー運用保守サービス

提供準備中 — ご相談は受け付けています

サーバーの監視・運用・保守を、
まとめて代行します。

Prometheus は、VPS・クラウドサーバーの監視、運用、保守を代行するマネージドサービスです。 日々のサーバー管理をお任せいただくことで、本来の業務に集中していただけます。 新規に構築するサーバーだけでなく、すでに稼働中のサーバーの引き継ぎにも対応します。

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Issues

解決できる課題

サーバーの運用でよくご相談いただく課題です。当てはまるものがあれば、お気軽にご相談ください。

  • サーバーの運用を任せられる担当者が社内にいない
  • 障害に気づくのが利用者からの連絡になっている
  • OSやミドルウェアのアップデートが後回しになっている
  • バックアップは取っているが、復旧できるか確認していない
  • 構築した担当者が退職し、構成が分からなくなっている
  • 本来の業務があり、サーバー管理まで手が回らない

Service

サービス内容

監視から日常の運用作業、障害時の対応までをまとめてお引き受けします。

以下は標準的なサポート範囲です。実際の対応範囲・対応時間・報告頻度は、 サーバーの構成と稼働状況に応じて個別のお見積りおよび契約で定めます。

01

サーバー監視

死活監視、リソース監視（CPU・メモリ・ディスク・ネットワーク）、プロセス監視、 ログ監視、SSL証明書の有効期限監視、外形監視に対応します。 しきい値を超えた場合はアラートを通知します。

02

セキュリティパッチ適用

OS・ミドルウェアのセキュリティアップデートを適用します。 再起動が必要な場合は、事前にご相談のうえ計画的に実施します。 適用したパッチと実施日は作業記録として残します。

03

バックアップ運用

バックアップの設定と、取得状況の定期確認を行います。 復旧手順書を整備し、実際に復旧できることを確認したうえで運用します。 保存世代・保存先はご要望に応じて設計します。

04

セキュリティ対策

SSHの公開鍵認証・接続元IP制限、ファイアウォール設定、不要ポートの閉塞、 SSL/TLS証明書の更新に対応します。 設定内容とサーバーの実際の状態に差異がないかを定期的に確認します。

05

障害対応

アラート検知後、状況の確認と原因の切り分け、復旧作業を行います。 対応の経過と結果はご報告し、再発防止のために実施した対策も併せてお伝えします。

06

構成管理・定期レポート

サーバー構成、稼働しているソフトウェア、実施した作業を文書として整備・維持します。 稼働状況と対応内容は定期的にレポートとしてご報告します。

Monitoring

監視の仕組み

各サーバーに収集エージェント（exporter）を置き、収集サーバーが定期的に取得します。 収集した値はダッシュボードで確認でき、閾値を超えたものは通知経路へ流れます。

監視構成の概略図 各VPS上のexporterからメトリクス収集サーバーが値を取得し、 ダッシュボードでの可視化と、閾値超過時の通知に分岐する構成。 VPS #1 exporter VPS #2 exporter VPS #3 exporter メトリクス収集 時系列データベース ダッシュボード 状態と推移の可視化 アラート通知 閾値超過時に担当者へ
監視基盤には Prometheus・node_exporter・Grafana・Alertmanager などのオープンソースソフトウェアを用います。 構成はお客様の環境に合わせて調整します。

Environment

対応環境

  • VPS・クラウド上の Linux サーバー（Ubuntu / Debian / RHEL系）
  • Webサーバー、アプリケーションサーバー、データベースサーバー
  • Docker などのコンテナで稼働するアプリケーション
  • すでに稼働中のサーバー（構築を担当した方が不在の場合も対応します）

上記以外の環境についても、まずは現状をお聞かせください。 対応可否を含めてご回答します。

Flow

導入の流れ

  1. STEP 1

    お問い合わせ・ヒアリング

    現在のサーバー構成、抱えている課題、運用体制についてお聞かせいただきます。

  2. STEP 2

    現状調査・お見積り

    サーバーの状態を確認したうえで、サポート範囲・対応体制・費用をご提示します。

  3. STEP 3

    監視の導入・初期設定

    監視エージェントの設置、アラート条件の設定、バックアップと更新方針の確定を行います。

  4. STEP 4

    運用開始・定期報告

    監視、アップデート、障害対応を継続します。稼働状況と実施内容を定期的にご報告します。

Price

料金

個別のお見積り

対象サーバーの台数、稼働しているソフトウェアの構成、必要なサポート範囲や対応時間帯によって 費用が変わるため、一律の料金表は設けていません。 現在のご利用状況をお伺いしたうえで、個別にお見積りいたします。

FAQ

よくあるご質問

24時間365日の対応は可能ですか。
現在は提供準備中のため、対応時間はご相談のうえ個別に取り決めます。 必要な体制をお聞かせください。ご要望に沿えるかを含めてご回答します。
すでに稼働しているサーバーでも引き受けてもらえますか。
対応します。現在の構成と稼働状況を確認したうえで、引き継ぎの可否と 必要な初期整備の内容をご提示します。構築を担当した方が不在の場合もご相談ください。
サーバーの構築から依頼できますか。
対応します。運営元の東のエデン合同会社が、サーバーの設計・構築、 システム開発、Webサイト制作も行っています。
対応できるOSやミドルウェアを教えてください。
Linux（Ubuntu / Debian / RHEL系）を中心に対応します。 Webサーバー、データベース、コンテナ環境についてもご相談ください。
1台からでも依頼できますか。
台数の下限は設けていません。1台からご相談いただけます。

Contact

お問い合わせ

サービスは提供準備中ですが、ご相談・お見積りのご依頼は受け付けています。 現在のサーバー構成が把握できていない段階でも、お気軽にお問い合わせください。